为了提升工程交付质量，博海业之峰还特别设立了首席客户体验官。

一方面，拾贝三翼鸟背靠海尔智家能够提供各个系列、价位的家电产品，另一方面海尔智家构建了包含设计师、建材、装修在内的上万家资源方生态。Tracy的卫生间改造计划，人傻可以代表一个普遍存在的现实场景。

从2006年开始，脾气海尔智家布局物联网提出u-home，脾气在经历了电器变网器、搭建平台、推出全场景智能套系等漫长的探索后，2020年海尔智家推出新品牌三翼鸟主打智慧家的一站式定制，并且服务面向各个阶层的消费者。2021年12月，博海华为公布，鸿蒙智联认证设备发货量突破1亿台，新增合作伙伴数量超过1900家。三翼鸟的一站式定制，拾贝细分为前装后装、局部改造、整体焕新，服务包含了前期设计、中期建设、后期家电家居家装家生活配套。

华为作为平台化布局的全屋智能企业，人傻从高端起步，也逐步走向更大的消费市场。天眼查显示，脾气2021年，国内存在近16万家智能家居相关企业。

CSHIA发布报告认为，博海中国将成为全球最大的智能家居市场，占据全球50%-60%的智能家居市场消费份额。

对于Tracy这类消费者，拾贝不同风格、拾贝基因的解决方案，都颇具吸引力，但摆在第一位的问题是：谁能一并解决这些繁杂的需求？抓住大众市场的下一步：一站式大众消费者对智能家居的复杂需求，让各类智能家居公司看到了拿下大众市场的关键：一站式服务。她还顺便为高血压的妈妈、人傻爱抽烟的爸爸买了一堆进口保健品，以及体检卡套餐。

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